Perguntas frequentes
Respondemos às suas questões mais frequentes.
Digital Online Development (DOD) oferece soluções de entretenimento digital para meios de comunicação, editores e operadores de telecomunicações. A DOD permite o pagamento de vários serviços em colaboração com as operadoras de telemóveis. O seu nome aparece, portanto, nas faturas destes parceiros quando o serviço é utilizado. O método de pagamento é garantido pelas operadoras e requer vários cliques e validação antes da faturação.
Em nenhum caso a DOD pode cobrar um cliente sem que o utilizador tenha percorrido e aceite todo o processo de compra.
Provavelmente clicou num dos nossos anúncios na Internet enquanto utilizava o seu telemóvel ou tablet.
Após clicar no anúncio, chegou à nossa página de subscrição. Esta é a página onde deve confirmar o pagamento através de vários passos para aceder ao serviço. Sem esta confirmação, o acesso não será concedido e nenhum valor será cobrado até validar o consentimento.
Depois de validar o consentimento através dos passos sucessivos, o nosso site envia uma solicitação de cobrança à sua rede móvel pelo valor previamente indicado. Em seguida, o valor é cobrado na sua conta de telemóvel (pré-pago ou pós-pago), recebe um SMS de confirmação da autorização de cobrança e o acesso ao serviço é concedido.
Pode contactar-nos preenchendo o formulário nesta página. Assim que a sua solicitação for recebida, será processada e receberá uma resposta no prazo máximo de 48 horas.


